Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin definiuje zasady i warunki świadczenia usług za pośrednictwem drogi elektronicznej, obejmujące korzystanie ze Sklepu, a także określa prawa, obowiązki oraz warunki odpowiedzialności zarówno Sprzedawcy, jak i Klienta. Zawiera on również informacje, które Sprzedawca jest zobowiązany przekazać Konsumentowi zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827 ze zm.).
2. Klient potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu w momencie składania zamówienia.
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu. Na życzenie Klienta może zostać udostępniony bezpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, przeglądanie oraz zapisanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którego używa Klient (np. poprzez przesłanie e-mailem).

§2. INFORMACJE OGÓLNE

1. Celem działania Sklepu jest umożliwienie Klientom zapoznania się z ofertą Towarów i Usług dostępną u Sprzedawcy, w tym ich cenami i dostępnością, oraz zawieranie umów sprzedaży Towarów i Usług na odległość.
2. W ramach świadczenia usług drogą elektroniczną, niniejszy Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ust. 1–4 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Informacje zamieszczone na stronie www.furnidea.pl oraz w Sklepie internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t.j. Dz. U. z 2014 r., poz. 121 z późn. zm.). Są one jedynie zaproszeniem do składania ofert przez Klientów.
4. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu internetowego są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, obejmującymi podatek VAT.
5. Towary oferowane na stronie www.furnidea.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych. Kolory tkanin i innych elementów widoczne na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych. Wymiary mebli podane na Stronach Towarów mogą odbiegać od rzeczywistych w granicach zgodnych z normami polskimi. Zamawiający proszony jest o uwzględnienie tych cech podczas składania Zamówienia.
6. Aby korzystać ze Sklepu internetowego, Zamawiający powinien dysponować następującym wyposażeniem:
   • komputerem PC lub innym urządzeniem z dostępem do Internetu,
   • dostępem do Internetu,
   • przeglądarką internetową, taką jak Firefox, Internet Explorer, Google Chrome lub inną kompatybilną,
   • aktywnym kontem e-mail.

§3. DEFINICJE

1. Regulamin – dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, udostępniony przez Sprzedawcę.
2. Sprzedawca lub Usługodawca – Mateusz Balasa prowadzący działalność gospodarczą pod firmą FURNIDEA Mateusz Balasa, ul. Sportowa 8c/37, 38-400 Krosno, wpisaną do Centralnej Ewidencji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) , NIP: 6842424778, REGON: 180414638.
3. Klient lub Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, lecz zdolna do nabywania praw i zaciągania zobowiązań we własnym imieniu, która zawiera stosunek prawny ze Sprzedawcą w ramach działalności Sklepu.
4. Usługa Elektroniczna – usługa realizowana drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu.
5. Konto – Usługa Elektroniczna, zabezpieczona unikalnym loginem i hasłem podanym przez Klienta, będąca zbiorem zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, gdzie przechowywane są dane udostępnione przez Klienta oraz informacje o jego działaniach w ramach Sklepu.
6. Towar lub Produkt – przedmioty dostępne w ofercie Sprzedawcy, oferowane do sprzedaży w Sklepie.
7. Umowa – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą, dotycząca zakupu Towaru, wynikająca z złożenia przez Klienta Zamówienia w Sklepie i jego akceptacji przez Sprzedawcę.
8. Formularz – skrypt umożliwiający komunikację elektroniczną, który pozwala Klientowi na złożenie Zamówienia.
9. Zamówienie – zlecenie zakupu Towaru złożone przez Klienta za pośrednictwem dostępnych narzędzi komunikacji elektronicznej.
10. Strony – Sprzedawca oraz Klient.
11. Newsletter – Usługa Elektroniczna świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty e-mail, umożliwiająca Klientom automatyczne otrzymywanie cyklicznych wiadomości od Usługodawcy, zawierających informacje o nowościach, ofertach i promocjach.
12. Sklep internetowy – internetowa platforma sprzedażowa prowadzona przez Sprzedawcę, dostępna pod adresem: www.furnidea.pl.
13. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze strony www.furnidea.pl, Sklepu internetowego.
14. Cena – cena brutto Towaru widoczna obok informacji o Towarze, która nie obejmuje kosztów dostarczenia Towaru do Zamawiającego. Jest to kwota, którą Zamawiający zobowiązuje się uiścić Sprzedającemu za dany Towar.
15. Koszyk – systemowe narzędzie wspomagające Klientów w procesie zakupów w Sklepie Internetowym, które pozwala na przechowywanie wybranych ofert w jednym miejscu, umożliwiając późniejsze złożenie zbiorczego Zamówienia. Koszyk generowany jest automatycznie po kliknięciu opcji „Dodaj do koszyka”.
16. Strona Towaru – podstrona w Sklepie Internetowym, która prezentuje szczegółowe informacje dotyczące konkretnego Towaru.
17. Login – adres e-mail podany przez Użytkownika w trakcie rejestracji w Sklepie Internetowym, niezbędny wraz z Hasłem do utworzenia Konta Zamawiającego.
18. Hasło – zestaw znaków, składający się z liter, cyfr lub innych symboli, wybranych przez Użytkownika podczas rejestracji Konta Zamawiającego, służący do zabezpieczenia dostępu do Konta Zamawiającego.
19. Konsument – osoba fizyczna, która zawiera z przedsiębiorcą czynność prawną niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z definicją z art. 22(1) Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t.j. Dz. U. z 2014 r., poz. 121 z późn. zm.).
20. Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827).
21. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną nadaną przez ustawę, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową we własnym imieniu i dokonująca czynności prawnej bezpośrednio związanej z tą działalnością.

§4. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ.

1. Usługi świadczone drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu obejmują możliwość dokonywania zakupów w Sklepie internetowym, szczególnie przy wykorzystaniu Konta Zamawiającego, oraz dostęp do subskrypcji newslettera i sekcji „Opinie klientów”. Usługi te są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, i są bezpłatne dla Użytkowników.
2. Aby korzystać z usługi Konta Zamawiającego, Użytkownik musi dokonać rejestracji zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną między Sprzedającym a Użytkownikiem jest zawierana na czas nieokreślony. Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie. Sprzedający może zakończyć umowę, zachowując 14-dniowy okres wypowiedzenia. Zarówno wypowiedzenie umowy przez którąkolwiek ze stron, jak i jej rozwiązanie za zgodą obu stron, skutkuje usunięciem Konta Zamawiającego.
4. Wypowiedzenie lub rozwiązanie za obopólną zgodą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną nie wpływa na realizację już zawartych Umów sprzedaży, chyba że strony uzgodnią inaczej.
5. Sprzedający ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z 7-dniowym okresem wypowiedzenia, jeżeli:
   • działalność Użytkownika jest sprzeczna z obowiązującymi normami etycznymi, nawołuje do przemocy lub łamania prawa, a także narusza prawa osób trzecich;
   • Sprzedający uzyskał wiarygodne informacje o bezprawnym charakterze danych lub działań Zamawiającego i poinformował go o planowanym zablokowaniu dostępu do Konta;
   • cel rejestracji lub sposób korzystania z usług wyraźnie narusza zasady i przeznaczenie Sklepu internetowego;
   • Zamawiający lub Użytkownik dopuszcza się rozsyłania niezamówionych treści handlowych (tzw. spamu);
   • podane przez Zamawiającego dane adresowe są nieprawdziwe i nie udało się ich poprawić mimo kontaktu telefonicznego lub e-mailowego;
   • Zamawiający lub Użytkownik w sposób rażący lub uporczywy narusza postanowienia Regulaminu.
6. Usługa „Opinie klientów” umożliwia Użytkownikowi umieszczenie na Stronie Towaru własnej, subiektywnej opinii dotyczącej tego Towaru, przy użyciu formularza udostępnionego przez Sprzedającego. Korzystanie z tej usługi jest dobrowolne, a Użytkownik nie otrzymuje z tego tytułu żadnego wynagrodzenia ani innych korzyści od Sprzedającego. Publikując treści na stronie Sklepu internetowego, Użytkownik czyni to dobrowolnie, samodzielnie rozpowszechniając te treści. Sprzedający zapewnia jedynie odpowiednią infrastrukturę do ich zamieszczania i dystrybucji, a zamieszczone opinie i komentarze nie stanowią poglądów ani stanowiska Sprzedającego.
7. Użytkownik ma możliwość w każdej chwili, bezpłatnie zrezygnować z usługi „Opinie klientów”. Rezygnacja ta oznacza zaprzestanie korzystania z opcji dodawania opinii o Towarze na stronie internetowej Sklepu.
8. Usługa newslettera jest dostępna dla każdego Użytkownika, który podczas rejestracji Konta Zamawiającego zaznaczy odpowiednie pole w formularzu zamówienia lub wpisze swój adres e-mail w specjalnie przygotowane pole na stronie Sklepu internetowego w zakładce „NEWSLETTER”.
9. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie, bezpłatnie zrezygnować z subskrypcji newslettera. W tym celu wystarczy kliknąć w link do rezygnacji, który znajduje się w każdej wiadomości, lub skontaktować się bezpośrednio ze Sprzedającym.
10. Użytkownicy nie mogą publikować treści, które mogą naruszać prawa osobiste osób trzecich lub Sprzedającego, ani innych praw osób trzecich, takich jak prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej, czy tajemnice handlowe. Zabronione jest także zamieszczanie treści o charakterze obraźliwym, naruszających normy społeczne, dobre obyczaje, przepisy prawa, treści reklamowych oraz danych osobowych osób trzecich bez ich zgody. Każdy Użytkownik jest odpowiedzialny za treści, które zamieszcza i udostępnia podczas korzystania z usług elektronicznych oferowanych przez Sprzedającego.
11. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację związaną z usługami świadczonymi drogą elektroniczną przez Sprzedającego. Aby to zrobić, Użytkownik powinien wysłać reklamację, która zawiera Login, imię i nazwisko, numer zamówienia oraz krótki opis występującego problemu wraz z zdjęciami, na adres e-mail Sprzedającego lub przesłać ją pisemnie na adres firmy.
12. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od momentu ich złożenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Użytkownik otrzyma informację od Sprzedającego na temat sposobu rozpatrzenia reklamacji.

§5. KOSZTY DOSTAWY I FORMY PŁATNOŚCI

1. W Sklepie internetowym dostępne są następujące formy płatności:
   • przedpłata na konto Sprzedającego za pomocą tradycyjnego przelewu bankowego,
   • płatność kartą płatniczą (w tym możliwość realizacji przelewu tradycyjnego),
   • BLIK,
   • płatność za pośrednictwem systemu PRZELEWY 24.
     Każda z tych form płatności umożliwia szybkie i bezpieczne dokonanie zakupu.
2. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się w momencie zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedającego, wskazanym w potwierdzeniu Zamówienia.
3. Towary zamówione w Sklepie internetowym są dostarczane za pośrednictwem firmy przewozowej lub kurierskiej. Należy pamiętać, że kurier lub przewoźnik nie świadczy usługi wniesienia Towarów do lokalu. W związku z tym Zamawiający powinien zapewnić we własnym zakresie odpowiednią liczbę osób do odbioru oraz wniesienia cięższych Towarów. Na życzenie Zamawiającego, dla wybranych Towarów istnieje możliwość skorzystania z odpłatnej pomocy przy przenoszeniu zamówionych produktów. W przypadku chęci skorzystania z tej usługi należy zgłosić takie zapotrzebowanie drogą mailową na adres: biuro@furnidea.pl.
4. Wszystkie produkty dostępne w sklepie internetowym są dostarczane bez dodatkowych kosztów za przesyłkę.
5. Sprzedający dokonuje wyboru firmy przewozowej lub kurierskiej, kierując się wiedzą na temat najbezpieczniejszej formy dostawy do klienta. Ma to na celu zminimalizowanie ryzyka uszkodzenia dostarczanego towaru.
6. Podczas odbioru Towarów od firmy kurierskiej lub przewozowej, Zamawiający jest proszony o sprawdzenie, w obecności kuriera lub przewoźnika, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń transportowych, jest nienaruszona i zgodna z Zamówieniem. W razie wykrycia uszkodzenia, braków lub niezgodności, Zamawiający powinien spisać protokół szkody wraz z kurierem/przewoźnikiem oraz niezwłocznie zgłosić ten fakt do Sprzedającego. Kurier lub przewoźnik ma obowiązek sporządzenia protokołu szkody na żądanie Zamawiającego. W razie odmowy spisania protokołu przez firmę kurierską lub przewozową, Zamawiający proszony jest o natychmiastowy kontakt ze Sprzedającym.
7. Sprzedający zastrzega sobie prawo do obciążenia Zamawiającego kosztami wysyłki, w tym również przesyłki zwrotnej, w przypadku nieodebrania przesyłki z zamówionymi Towarami lub podania nieprawidłowego adresu w Zamówieniu. Jeśli jednak Zamawiający jest Konsumentem, powyższe postanowienie nie dotyczy sytuacji niezawinionych przez Konsumenta lub za które Konsument nie ponosi odpowiedzialności. W przypadku anulowania Zamówienia (odstąpienia od umowy sprzedaży) przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego, niezawinionych przez Sprzedającego – w tym także bez podania przyczyny – po dokonaniu wysyłki Towaru, Sprzedający ma prawo do dochodzenia odszkodowania za poniesione koszty, w szczególności za koszty transportu. Jeżeli Zamawiającym jest Konsument, odszkodowanie obejmuje wyłącznie koszty transportu zwrotnego.

§6. ZAMÓWIENIE I UMOWA SPRZEDAŻY

1. Aby złożyć Zamówienie i zawrzeć Umowę sprzedaży, Zamawiający musi prawidłowo wypełnić formularz Zamówienia. Wymaga to podania wymaganych danych osobowych, adresu dostawy, numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail, a także wyboru preferowanej formy dostawy i płatności. Zamówienie należy przesłać z panelu zakupów w Sklepie internetowym oraz potwierdzić zapoznanie się z Regulaminem Sklepu internetowego.
2. Aby złożyć Zamówienie w Sklepie internetowym, Zamawiający proszony jest o wykonanie następujących kroków:
   • Wybór Towaru: Wybrać produkt do zakupu, określić ilość oraz szczegółowe parametry charakterystyczne dla wybranego Towaru (np. rodzaj i kolor materiału, stronność układu, opcje oświetlenia) na Stronie Towaru, a następnie kliknąć „Do koszyka”.
   • Podanie Danych Osobowych: Wprowadzić swoje dane osobowe: imię, nazwisko (lub nazwę firmy), numer telefonu, adres e-mail, oraz adres dostawy. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT, należy również podać NIP (zgodnie z art. 106b ust. 5 ustawy o podatku od towarów i usług). Uwaga: brak NIP przy składaniu Zamówienia uniemożliwia późniejsze wystawienie faktury VAT. Zamawiający może również utworzyć Konto Zamawiającego, wprowadzając Login i Hasło.
   • Potwierdzenie Regulaminu: Potwierdzić zapoznanie się z postanowieniami Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola a następnie kliknąć „Akceptuje”.
   • Wybór Dostawy i Płatności: Wybrać preferowany sposób dostawy oraz metodę płatności.
   • Finalizacja Zamówienia: Przed zakończeniem składania Zamówienia sprawdzić poprawność wprowadzonych danych i informacji. W przypadku pomyłki można je skorygować.
3. Zamówienia mogą być również składane drogą mailową na adres: biuro@furnidea.pl lub telefonicznie na numer 0048 698 029 747. W takim przypadku Zamawiający proszony jest o podanie wszystkich danych osobowych niezbędnych do realizacji Zamówienia. Aby Umowa sprzedaży mogła zostać skutecznie zawarta, konieczne jest wcześniejsze potwierdzenie jej treści przez Sprzedającego, poprzez przesłanie treści Umowy na podany przez Zamawiającego adres e-mail.
4. Umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego są przechowywane w systemie informatycznym Sklepu przez okres wynikający z polityki retencji danych przyjętej przez Sprzedawcę, jednak nie krótszy niż okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych i zobowiązań podatkowych. Treść tych umów jest dostępna wyłącznie dla stron Umowy sprzedaży. Każdy Zamawiający, po zalogowaniu do swojego Konta, ma możliwość przeglądania wszystkich zawartych za pośrednictwem Sklepu internetowego umów przez cały czas ich przechowywania, zgodnie z okresem wskazanym w pierwszym zdaniu.
5. Przy składaniu Zamówienia Zamawiający ma możliwość, ale nie obowiązek, zarejestrowania się w Sklepie internetowym i utworzenia Konta Zamawiającego, co pozwala przy kolejnych Zamówieniach uniknąć ponownego wprowadzania danych osobowych wymienionych w ust. 1. Rejestracja jest bezpłatna i dobrowolna. Login i Hasło są informacjami poufnymi, dlatego Zamawiający jest proszony o ich odpowiednie zabezpieczenie. Sprzedający nie ma dostępu do Hasła Zamawiającego.
6. Każdy Użytkownik może mieć tylko jedno Konto Zamawiającego w Sklepie internetowym. Konto jest niezbywalne, co oznacza, że Użytkownik nie może korzystać z Konta innego Zamawiającego ani udostępniać swojego Konta, w tym Loginu i Hasła, innym osobom.
7. Składając Zamówienie, Zamawiający akceptuje warunki Regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania od momentu złożenia Zamówienia. Sprzedawca nie ustanawia minimalnej wartości Zamówienia w Sklepie internetowym.

§7. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Sprzedający realizuje dostawy zamówionych Towarów wyłącznie na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Sprzedający zobowiązuje się do dostarczenia Towarów wolnych od wad.
3. Składanie Zamówień w Sklepie internetowym jest dostępne przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Realizacja Zamówień przez Sprzedającego odbywa się jednak wyłącznie w dni robocze, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Czas realizacji Zamówienia jest określony indywidualnie przy każdym Towarze na Stronie Towaru i zależy od terminu ustalonego przez producenta. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej płatności na koncie.
5. Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu pełnej zapłaty za Zamówienie na koncie Sprzedającego w przypadku przedpłaty. Jeśli Zamawiający nie jest Konsumentem, Sprzedający zastrzega sobie prawo własności Towaru do chwili uiszczenia pełnej Ceny, zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie.
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji oraz anulowania Zamówienia w sytuacji, gdy formularz Zamówienia zostanie wypełniony niepoprawnie, a Sprzedający nie jest w stanie skontaktować się z osobą składającą Zamówienie w celu zweryfikowania jej danych teleadresowych.
7. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji oraz anulowania Zamówienia, jeśli Zamawiający nie dokona przelewu wymaganej kwoty na konto Sprzedającego w ciągu 7 dni kalendarzowych od momentu nadania numeru Zamówienia i zawarcia umowy (w przypadku wyboru przedpłaty na konto Sprzedającego), mimo wcześniejszego przypomnienia o obowiązku zapłaty oraz
   wezwania do uregulowania należności, lub w przypadku nieodebrania przesyłki przez Zamawiającego.
8. Na każdy sprzedany Towar wystawiana jest faktura VAT, która stanowi pisemne potwierdzenie treści złożonego Zamówienia. Faktura zostanie przesłana drogą mailową na adres wskazany w formularzu zamówienia.

§8. ZGŁOSZENIE ORAZ ROZPATRYWANIE REKLAMACJI

1. Zamawiający ma prawo do złożenia reklamacji bezpośrednio do Sprzedającego, przesyłając ją na adres e-mail: biuro@furnidea.pl.
2. Zamawiający, składający reklamację Towaru u Sprzedającego, proszony jest – w celu usprawnienia procesu rozpatrywania reklamacji – o podanie następujących informacji:
   • imienia i nazwiska;
   • adresu na jaki był dostarczone zamówienie;
   • numeru Zamówienia;
   • adresu e-mail;
   • szczegółowego opisu wady oraz załączenie zdjęcia ilustrującego problem.
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od daty ich złożenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zamawiający zostanie poinformowany przez Sprzedającego o wyniku rozpatrzenia reklamacji.
4. W razie skutecznego odstąpienia od umowy przez Zamawiającego, Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu uiszczonej przez Zamawiającego ceny. Jeśli na Towar został udzielony rabat, zwrotowi podlega cena zakupu po uwzględnieniu przyznanego i/lub wypłaconego rabatu.
5. Sprzedający dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Zamawiającego w pierwotnej transakcji, chyba że została uzgodniona inna forma zwrotu. W przypadku Zamawiającego będącego Konsumentem, alternatywna forma zwrotu nie może wiązać się z żadnymi dodatkowymi kosztami dla niego.

§9. NIEZGODNOŚĆ ZAMÓWIENIA Z UMOWĄ

1. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową spowodowany nieprawidłowym montażem dokonanym przez Konsumenta, jeśli montaż ten był niewłaściwy ze względu na błędy zawarte w instrukcji dostarczonej przez Sprzedającego.
2. W przypadku niezgodności Towaru z umową, Konsument ma prawo żądać naprawy lub wymiany Towaru przez Sprzedającego.
3. Towar jest zgodny z umową, jeśli w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność są zgodne z ustaleniami umownymi.
4. Aby Towar został uznany za zgodny z umową, musi:
   • nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się tego rodzaju towarów, uwzględniając obowiązujące przepisy prawa, normy techniczne oraz dobre praktyki.
   • być zgodny z umową, jeśli w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność są zgodne z ustaleniami umownymi
   • być dostarczany wraz z odpowiednim opakowaniem, niezbędnymi akcesoriami oraz instrukcjami.
5. Konsument zobowiązany jest udostępnić Sprzedającemu Towar wymagający naprawy lub wymiany. Sprzedający organizuje odbiór Towaru od Konsumenta i pokrywa związane z tym koszty.
6. Sprzedający może zdecydować się na wymianę Towaru, jeśli Konsument żąda naprawy, lub na naprawę, gdy Konsument żąda wymiany, w przypadku gdy wybrany przez Konsumenta sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z umową jest niemożliwy lub wiązałby się z nadmiernymi kosztami dla Sprzedającego. Jeśli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub pociągają za sobą nadmierne koszty, Sprzedający ma prawo odmówić przywrócenia zgodności Towaru z umową.
7. Sprzedający zobowiązuje się do przeprowadzenia naprawy, wymiany lub wymiany niezgodnych elementów w odpowiednim czasie od momentu zgłoszenia przez Konsumenta braku zgodności Towaru z umową, starając się zminimalizować wszelkie niedogodności dla Konsumenta. Koszty dostawy związane z wymianą produktów lub wymianą niezgodnych elementów ponosi Sprzedający.
8. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument ma prawo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w następujących przypadkach:
   • gdy brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez konieczności uprzedniej naprawy lub wymiany Towaru;
   • gdy Sprzedający odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
   • gdy Sprzedający nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w odpowiednim czasie;
   • gdy mimo prób Sprzedającego brak zgodności Towaru z umową nadal występuje;
   • gdy z oświadczenia Sprzedającego lub z okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
9. Sprzedający zwraca Konsumentowi należne kwoty wynikające z obniżenia ceny bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
10. Konsument nie ma prawa odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Przyjmuje się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny, chyba że udowodniono inaczej.
11. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy tylko niektórych Towarów dostarczonych w ramach umowy, Konsument ma prawo odstąpić od umowy jedynie w zakresie tych Towarów. Może również odstąpić od umowy w odniesieniu do innych Towarów nabytych razem z Towarami niezgodnymi, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, że Konsument zdecyduje się zatrzymać jedynie Towary zgodne z umową.
12. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie odsyła Towar Sprzedającemu na jego koszt. Sprzedający zwraca Konsumentowi cenę nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub otrzymania dowodu jego wysyłki.
13. Sprzedający dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
14. Przepisy zawarte w powyższym artykule nie odnoszą się do Przedsiębiorców, a wszelkie odniesienia do Konsumenta zawarte w tym rozdziale obejmują również osoby fizyczne zawierające Umowę sprzedaży bezpośrednio powiązaną z ich działalnością gospodarczą, pod warunkiem że z treści umowy wynika, iż umowa ta nie jest dla tych osób charakterystyczna dla ich działalności zawodowej, co można potwierdzić na podstawie informacji dostępnych w Centralnej Ewidencji i Informacji o
    Działalności Gospodarczej.

§10. RĘKOJMA DLA PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Przedsiębiorcy, jeśli dostarczony Towar okaże się wadliwy.
2. W przypadku wykrycia wady, Przedsiębiorca ma prawo:
   • złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpić od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych trudności dla Przedsiębiorcy wymieni wadliwy Towar na wolny od wad lub usunie stwierdzoną wadę. Ograniczenie to nie obowiązuje, jeśli Towar był już wcześniej wymieniony lub naprawiony przez Sprzedającego, albo jeżeli Sprzedający nie dopełnił obowiązku wymiany Towaru na wolny od wad lub nie usunął wady. Przedsiębiorca nie może jednak odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli wada Towaru jest nieistotna.
   • żądać wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady. Sprzedający jest zobowiązany do dokonania wymiany wadliwego Towaru na Towar bez wad lub usunięcia wady w odpowiednim czasie, bez nadmiernych trudności dla Przedsiębiorcy. Sprzedający może jednak odmówić spełnienia żądania Przedsiębiorcy, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w wybrany przez Przedsiębiorcę sposób jest niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami w porównaniu z alternatywnym sposobem, lub gdy koszty naprawy lub wymiany przewyższają wartość Towaru.
3. Przedsiębiorca, korzystający z uprawnień wynikających z rękojmi, zobowiązany jest do dostarczenia wadliwego Towaru na adres wskazany przez Sprzedającego. Koszt transportu w całości pokrywa Sprzedający.
4. Sprzedający ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeśli wada fizyczna Towaru zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu jego wydania Przedsiębiorcy.
5. Przedsiębiorca traci prawo do rękojmi, jeśli nie dokonał sprawdzenia Towaru w odpowiednim czasie i w sposób standardowy dla tego rodzaju produktów oraz nie poinformował Sprzedającego o wykrytej wadzie bez zbędnej zwłoki. W sytuacji, gdy wada ujawniła się później, Przedsiębiorca powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedającego po jej stwierdzeniu.

§11. ZMIANY REGULAMINU

1. Sprzedający ma prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, jeśli zaistnieje przynajmniej jedna z poniższych istotnych przyczyn (zamknięty katalog):
   • rozszerzenie lub zmiana sposobu świadczenia usług, które są objęte postanowieniami Regulaminu, poprzez dodanie nowych funkcji, modyfikację, uzupełnienie lub wycofanie dotychczas oferowanych usług lub funkcjonalności przez Sprzedawcę.
   • modyfikacja sposobu świadczenia usług wynikająca wyłącznie z przyczyn technicznych lub technologicznych (w szczególności konieczności aktualizacji wymagań technicznych określonych w niniejszym Regulaminie).
   • zmiana przepisów prawa dotyczących sprzedaży Towarów lub świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, mająca wpływ na wzajemne prawa i obowiązki stron umowy zawieranej między Zamawiającym a Sprzedawcą, lub zmiana interpretacji tych przepisów na skutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji czy zaleceń odpowiednich urzędów lub organów.
2. Jeśli Regulamin zostanie zmieniony, Sprzedający udostępni nową, jednolitą wersję poprzez publikację na stronie sklepu internetowego.
3. Modyfikacja Regulaminu nie ma wpływu na Umowy Sprzedaży zawarte pomiędzy Zamawiającym a Sprzedającym przed wprowadzeniem zmian w Regulaminie.

§12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Korzystanie z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest całkowicie dobrowolne. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny i nie zobowiązują Sprzedającego do udziału w pozasądowych procedurach rozwiązywania sporów. Decyzja Sprzedającego o zgodzie lub odmowie uczestnictwa w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest składana w formie dokumentowej, na papierze lub innym trwałym nośniku, jeśli po rozpatrzeniu reklamacji zgłoszonej przez Konsumenta spór pozostaje nierozstrzygnięty.
2. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, w relacjach prawnych z Klientami lub Konsumentami, obowiązują odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
3. Każde odstępstwo od postanowień Regulaminu musi być dokonane w formie pisemnej, inaczej będzie uznane za nieważne.
4. W przypadku sporu między Sprzedawcą a Klientem, właściwym do jego rozstrzygnięcia będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Natomiast w sporze z Konsumentem, sąd będzie wybrany zgodnie z zasadami określonymi w kodeksie postępowania cywilnego.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Nowa wersja Regulaminu wchodzi w życie po upływie określonego terminu od momentu jej udostępnienia, przy czym umowy sprzedaży zawarte przed wprowadzeniem zmian będą realizowane według dotychczasowych zasad.